FAQ

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Elo, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, AppMax ou Mercado Pago.

Além disso, aceitamos também pagamentos via boleto bancário e PIX

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis ​​por eventuais atrasos causados ​​pelo Correios. 

1. Os produtos comercializados por Ama Mamma Baby são importados de diversos países e regiões ao redor do mundo.
2. Devido à natureza dos nossos produtos importados, podem haver variações na embalagem, etiquetagem e instruções de uso conforme as normas e regulamentações do país de origem.
3. Ao adquirir um produto da Ama Mamma Baby, o usuário concorda em aceitar as particularidades e características próprias de produtos importados, incluindo possíveis diferenças em aspectos como idioma das instruções, padrões de segurança e requisitos de conformidade.
4. Ama Mamma Baby compromete a fornecer informações claras e precisas sobre a origem dos produtos, bem como sobre quaisquer adaptações ou ajustes necessários para cumprir com as normas e regulamentações locais aplicáveis.
5. Em caso de dúvidas ou preocupações sobre a origem ou características dos produtos importados, os usuários estão convidados a contatar nosso serviço de atendimento ao cliente para assistência adicional.

Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sac@amamammababy.com.br